Politique de remboursement

Dernière mise à jour : 31 mai 2026

Cette page explique la politique de remboursement de BulkImagen pour les crédits prépayés.

Crédits non utilisés

Si vous n'avez pas utilisé les crédits d'un achat, vous pouvez demander un remboursement intégral dans les 7 jours suivant la date d'achat. Pour demander un remboursement, écrivez à support@bulkimagen.com avec l'e-mail de votre compte et les détails de l'achat.

Crédits utilisés pour la génération d'images

Les crédits déjà dépensés pour la génération d'images ne sont pas éligibles au remboursement. Le coût de génération de ces images a déjà été engagé.

Générations échouées ou rejetées

Si une génération échoue pour des raisons techniques, les crédits de ces images sont automatiquement recrédités sur votre solde. Les crédits ne sont pas remboursables quand une demande est rejetée ou échoue parce qu'elle enfreint nos règles d'usage acceptable ou la politique de contenu d'un fournisseur de modèle — par exemple, des tentatives de générer du contenu interdit ou explicite. Voyez nos conditions d'utilisation pour ce qui n'est pas autorisé.

Abonnements

La facturation par abonnement n'est pas proposée actuellement. Cette section sera mise à jour quand les abonnements seront introduits.

Des questions ? Écrivez à support@bulkimagen.com