Última actualización: 31 de mayo de 2026
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Si no has usado los créditos de una compra, puedes solicitar un reembolso completo en un plazo de 7 días desde la fecha de compra. Para solicitarlo, escribe a support@bulkimagen.com con el email de tu cuenta y los datos de la compra.
Los créditos que ya se han gastado en generar imágenes no se pueden reembolsar. El coste de generar esas imágenes ya se ha producido.
Si una generación falla por motivos técnicos, los créditos de esas imágenes se reembolsan automáticamente a tu saldo. Los créditos no son reembolsables cuando una solicitud se rechaza o falla porque infringe nuestras normas de uso aceptable o la política de contenido de un proveedor de modelos; por ejemplo, intentos de generar contenido prohibido o explícito. Consulta nuestros Términos del servicio para saber qué no está permitido.
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